1. 商品詢問 - 可透過網站的詢價車，將您喜愛的產品加入詢價車，併留下公司及聯絡資訊，我們將盡快與您聯繫並回覆貴司的需求與問題。
2. 索取樣品 – 將您在詢價車上所挑選之需要的產品，告知我們，我們將為您準備所需的樣品，樣品及第一次寄送的運費皆為我公司負擔，準備時間需3~5個工作天，便可立即寄出，並且提供最佳產品食譜，以便客戶在調配上更方便操作。
3. 樣品風味及成分確認 – 我們將與您討論產品的風味上是否合適，若需調整風味，將進行客製化的打樣服務，打樣時間需1~2周。確認風味後，並提供成分內容，以便與您確認是否符合當地法令規範。
4. 當地進口法規確認 – 與您確認產品是否符合當地食品進口法規。
5. 詢問報價 – 依您所需貿易條件，進行報價，我們將提供送達港口的FOB報價，及您所指定的CIF港口報價。
6. 採購商品 – 您可依照所需求商品，進行商品採購，您可透過E-mail寄送您的訂單，我們將與您確認訂單上的商品數量及商品金額，確認完成後，我們將會先行提供形式發票PI(Proforma Invoice)。
7. 匯款 - 當您收到形式發票PI後，請依照PI上的金額及德瑪食品的匯款帳戶，於3個工作天內進行匯款，我們將會在您匯款後的5個工作天內收到您的款項。請您在匯款後，立即透過E-mail寄送您的收據副本，以利我們加速處理您的訂單。
8. 交期確認- 我們將依據您的訂單的品項與數量，需要2~3個星期發出您的貨物，並且與您做交貨日期的確認。
9. 出貨通知 – 在出貨後，我們會盡速將相關文件，透過E-mail寄出給您。
10. 售後服務 - 我們相當重視您的使用狀況，將於您收到貨品使用後，密切與您聯繫做討論。
最低訂購量
1.少量訂貨
協助少量併櫃出貨，最低訂購量: 50箱(可混搭，果糖、奶精,包材除外)。
2.整櫃出貨
20呎貨櫃約可裝25~26CBM，約為800~1000箱；
40呎貨櫃可裝50~52CBM，約1600~2000箱(依產品包裝大小而定)
裝櫃方式
a. 每箱產品堆疊裝櫃，可將貨櫃可用空間裝滿出貨。
b. 棧板打包出貨，將產品以整板方式打包裝櫃，方便客戶卸貨時，
可直接整板卸貨。
* 因備貨及船運時間需約6~8週，於每次下單時，建議備足最少3個月的貨量。
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